ПриватБанк запускает технологию распознавания клиентов по голосу

Фото: EPA/UPG

ПриватБанк запускает технологию распознавания клиентов с помощью голоса. Об этом сообщают в пресс-службе банка.

Использовать опцию можно с помощью веб-версии "Приват24".

• Авторизуйтесь и войдите в раздел "Профиль клиента".
• Выберите функцию "Управление" и перейдите в раздел "Безопасность". Там вы найдете функцию "Голосовая биометрия", которая поможет сделать запись вашего голоса – голосовой слепок.

Как объясняют в банке, функция будет работать, когда вы будете звонить по телефону в клиентскую поддержку. Система распознает, что это именно вы, через несколько секунд, пока вы говорите причину звонка. Это упрощает и значительно ускоряет обслуживание, ведь оператор не задает дополнительных вопросов.