Делает только хуже: ученые выяснили, что проявление грубости разрушает рабочие коллективы
Недавнее исследование ученых показало, что грубость существенно влияет на когнитивные процессы, нарушая ясность мышления и способность принимать решения. Определяемая как "низкоинтенсивное негативное поведение", нарушающее нормы вежливости, грубость может иметь далеко идущие последствия не только для настроения, но и для здоровья человека. Например, было доказано, что в таких ответственных сферах, как здравоохранение, грубость снижает эффективность работы медицинского персонала, что может привести к их серьезным ошибкам. О том как грубое поведение не просто портит настроения, но и ухудшает нашу жизнь, пишет Psychology Today.
В исследовании, проведенном под руководством Биньямина Купера и его коллег из Университета Карнеги-Меллон, рассматривается концепция "закрепления", когда люди фиксируются на негативном взаимодействии, что снижает их способность обрабатывать другую важную информацию. Такая когнитивная фиксация может исказить суждения и сузить перспективу, что серьезно затрудняет принятие решений а также выполнение определенной работы, считают авторы.
Однако в исследовании также предлагаются стратегии, позволяющие смягчить этот эффект, например, так называемая проработка полученной информации. Эта техника предполагает сознательное обдумывание различных сценариев или решений, что помогает сохранить концентрацию внимания и расширить перспективы, несмотря на эмоциональные волнения и стресс вызванный проявлением грубости.
Понимание влияния грубости имеет решающее значение для улучшения взаимодействия между людьми как в личной, так и в профессиональной среде. Проведение тренингов, обучающих сотрудников распознавать и противостоять эффекту "закрепления", может повысить эффективность принятия решений в стрессовых ситуациях. Более того, создание уважительной атмосферы может значительно повысить продуктивность сотрудников, что подчеркивает важность активного решения различных проблем без прибегания к грубости для сохранения когнитивных функций.
| Комментарии (0) |